黄金服务商
海蝶|天津思迅

正版标准流程
兜底权益保障

既要正版软件,也要正版服务

/ 标准介绍 /

客观友好的沟通态度是一切服务的前提

电子合同

依据:《民法典》456条第一款:依法成立的合同,受法律保护

  • 由公司承担法大大合同费用并填写和发起签署
  • 客户侧只需扫码认证签署即可,基本30秒内可完成
  • 法大大永久留存,双方随时可下纸质版打印
  • 可选择公证处公证服务,客户承担50元/份

正规发票

依据:《发票管理办法》第18条:收款方应当向付款方开具发票

  • 全电普票或全电专票
  • 发票中双方名称与电子合同一致
  • 客户侧可以是法人、非法人组织或自然人
  • 每笔交易必开票,不开票不合作

售前服务

全方位了解客户需求,提供专业建议

  • 客户情况了解记录,需求分析
  • 软件选型推荐,产品介绍,服务介绍
  • 客户权益介绍,演示,面谈
  • 上门、远程等多种方式

售中服务

标准化流程,确保交易顺利完成

  • 工单账号,软件账号开通
  • 合同发起、签订,出库明细上传
  • 各项参数记录,培训与售后交接
  • 开具发票

售后服务

终身免费标准化服务

  • 3分钟响应,7*14小时
  • 全年无休
  • 客观友好沟通,就事论事
  • 绝不带个人情绪

态度保障

客观友好的沟通态度是保障一切服务的前提

  • 非售后类要求所有沟通均需工单跟进记录
  • 售后类本就工单发起,全程记录
  • 实现所有服务可追溯
  • 如遇态度问题:1赔款,2可退货

退货保障

双重退货保障,让您放心购买

  • 天店、美食家、海蝶系列15天内无理由退货
  • 2站点含以上所有软件系列一年内保障
  • 每天早7:30-晚9:00工单半小时内无人响应可退货
  • 遭遇态度问题全额退货