服务介绍
天津思迅全生命周期服务体系
售后服务
登录方式
- • 电脑搜索"天津海蝶或天津思迅登录"
- • 手机微信搜索"思迅工单"登录
- • 扫描小程序码登录
账号管理
- • 所有员工可共用一个售后账号
- • 可按权限开通多个账号
- • 初始密码123456，首次登录须修改
工单基础操作
- • 提交工单时输入本人手机号接收短信
- • 查询所有工单内容及状态
- • 补充内容可随时跟进说明
工单种类
- • 功能咨询
- • 硬件故障反馈
- • 使用操作咨询
- • 需求提交
- • 培训预约
工单状态
- • 待处理
- • 处理中
- • 待确认
- • 已完成
- • 确认评价
- • 节点确认
工单描述方式
- • 文字描述
- • 图片上传
- • 小视频
- • 电话联系
- • 辅助微信
- • 资料传输
工作时间与响应标准
365天
全年无休
7:30-21:30
每天在线
3分钟
响应时间
预计完成时间
处理中工单
主动联系
三次未处理
售前服务
价格明细
- • 标准价格表
- • 销售订单价格明细
- • 开发模块价格明细
- • 销售出库单明细
产品资料
- • 产品介绍PPT
- • 使用手册说明
- • 操作使用视频
软件演示
- • 现场演示
- • 远程演示
软件试用
- • 在线试用
- • 远程试用
- • 远程安装后试用
购买方式
- • 淘宝店下单
- • 百度爱采购下单
- • 拼多多下单
- • 线下合同银行转款
发票开具
- • 普通增值税电子发票
- • 专项增值税纸质发票
研发服务范围
软件形式
- • 小程序：微信、支付宝等
- • C/S软件：Windows客户端
- • B/S软件：浏览器网页版
- • APP：手机、电视、安卓平台
行业范围
零售
线下/线上/无人/移动
商贸
进销存/帐务/批发
生产加工
供应链/流水线
物流
车队/运单/网点
服务类
物业/售后/客服
种养殖
地块/农户/交易平台
追溯类
流程追溯/扫码查询
面向对象
- • 外部机构：供应商、客户、顾客
- • 内部员工：工作节点、规范、考核
数据可视化
- • 决策类：面向决策者的整体数据
- • 部门应用类：专属部门参考
- • 定向展示类：车间/门店/大厅
真数据营销
- • 数据PC官网：增加受众信任
- • 数据小程序官网：方便分享扩散
- • 各类用户中心：数据展示